Phó Giám đốc Dịch vụ khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Lập kế hoạch thu hồi công nợ khách hàng theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng và đề xuất phương án giải quyết đối với trường hợp chậm thanh toán, các khoản nợ quá hạn
- Quản lý, giám sát, theo dõi quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến hợp đồng mua bán, hợp đồng chuyển nhượng của khách hàng với Công ty.
- Triển khai, theo dõi, giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng, các chương trình hậu mãi, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến hợp đồng mua bán, tiến độ xây dựng, pháp lý dự án, kế hoạch bàn giao căn hộ,…..
- Hỗ trợ các phòng ban trong vấn đề pháp lý.

- Xây dựng quy trình/ quy định quản lý nội bộ, xem xét các Biên bản làm việc, công văn, văn bản nội bộ hoặc gửi cho khách hàng; đề xuất/ xin ý kiến xử lý đối với các trường hợp ngoài phạm vi thẩm quyền.
- Các công việc cụ thể khác sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn.

YÊU CẦU VỊ TRÍ:

- Nam/ Nữ, từ 30 tuổi trở lên. Tốt nghiệp Đại học Luật (có chứng chỉ hành nghề Luật sư là 1 lợi thế) hoặc các chuyên ngành có liên quan. Kinh nghiệm từ 05 năm trở lên ở vị trí tương đương. Có kiến thức và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản.

- Có khả năng quản lý, lập kế hoạch, đàm phán thuyết phục khách hàng.
- Tiếng Anh giao tiếp. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. 

QUYỀN LỢI:
- Lương thưởng đầy đủn, cơ hội thăng tiến mở rộng theo năng lực.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
- Hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật và công ty.